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Termos e Condições

INFORMAÇÃO LEGAL: Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao centro Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.

1. SERVIÇO AO CLIENTE

 

A total satisfação do cliente, é para nós, um objetivo fundamental e não nos poupamos a esforços para o conseguir. Somos a sua solução para descobrir aquele presente, ou encontrar os produtos mais originais, de bom gosto, excelente presentação e preços muito convidativos. 

 

Cumprimos os mais elevados padrões de responsabilidade e ética.

 

Regularmente, trazemos até si, novos produtos que lhe proporcionarão um vasto conjunto de novas sensações e de novos paladares.

 

Estamos, sempre, disponíveis para ouvir as suas sugestões e prestar-lhe todos os esclarecimentos que necessite.

 

O nosso endereço eletrónico é correio@teapot.pt. Utilize-o sem qualquer restrição ou hesitação, não se esquecendo de indicar os seus dados para mais facilmente lhe respondermos. Se preferir, pode também contatar-nos pelo telefone (351) 926 408 228 .

 

2. SEGURANÇA E PRIVACIDADE

RECOLHA DE INFORMAÇÃO:

 

O registo de dados pessoais por parte da TeaPot.pt, só será efetuado após os mesmos nos serem fornecidos voluntariamente pelos visitantes do site, através do preenchimento dos formulários de registo ou pedido de contato, ou através dos contactos por email ou telefone.


 
A simples navegação no site www.teapot.pt não exige a indicação de quaisquer dados por parte do visitante.


 
No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, o registo de dados pessoais por parte da TeaPot.pt, é da responsabilidade da FOUND, United Minds Lda.

 

TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES:

 

Os dados facultados pelos métodos de recolha mencionados nestes termos, são processados automaticamente e destinam-se ao envio da sua encomenda, respetivo apoio administrativo, estatísticas e apresentação futura de novas propostas ou ações de marketing exclusivas da TeaPot.pt, a que o cliente autoriza automaticamente na aceitação destes termos.
 
Nos termos da lei, é-lhe garantido o direito de acesso aos seus dados e respetiva retificação, alteração ou eliminação. Para efetuar uma destas acções, o cliente poderá comunicá-las através do email correio@teapot.pt ou poderá aceder diretamente à sua “Conta Cliente”, área reservada e disponibilizada pelo sistema em www.teapot.pt, de acesso pessoal e único a todo e qualquer cliente registado.
 
O armazenamento destes dados é seguro e credível, tendo sido implementados todos os meios técnicos e humanos possíveis, para evitar e precaver a sua utilização abusiva. Estes dados não poderão ser cedidos a terceiros, a não ser mediante autorização expressa do respectivo titular.

 

3. DIREITOS DE AUTOR

 

Todo o conteúdo deste site está protegido pela lei internacional de copyright e por outros direitos de Propriedade Intelectual, não podendo ser copiado, descarregado ou retransmitido sem o consentimento ou autorização prévia da FOUND, United Minds Lda.

 

4. ENVIOS E ENTREGAS

 

Após o processamento, a sua encomenda será entregue a uma empresa de transportes que tudo fará para garantir a entrega, o mais rápido possível, na morada que nos indicou no processo de compra online.

 

Para Portugal Continental, e em formato CORREIO NORMAL (Não prioritário) a entrega será efetuada no prazo máximo de 4 (quatro) a 7 (dias) dias úteis. Para as Regiões Autónomas e Europa, garantimos o prazo máximo de 9 (nove) dias úteis.
 

Neste formato não prioritário, a TeaPot não se responsabiliza por possíveis atrazos dos CTT.
A Teapot não actua nem distribui fora dos países membro da União Europeia.


No Formato CORREIO REGISTADO, o parzo é de 24 a 48 horas após aceitação.
No Formato CORREIO REGISTADO URGENTE o parzo é de  - Continente: até 22 horas dos dias úteis e após aceitação no balcão dos serviços CTT.
 

O Dia da aceitação em Balcão CTT, nunca é contabilizado no prazo da entrega.
 

Se por motivos imprevistos nestes termos mas inerentes à responsabilidade da TeaPot.pt, não se cumprir os prazos de entrega estabelecidos, informaremos por email a causa e o prazo de entrega estimado.

 

Na opção de entrega Grátis, o método de envio oferecido é de entrega em formato Correio Normal. A oferta não contempla outras formas de expedição, e o seu valor não pode ser subtraído para outros modelos de entrega.
A Opção Expedição Grátis é válida apenas para ecomendas com morada de entrega em Portugal.

 

A TeaPot.pt não se responsabiliza por alterações que venham a resultar de situações de força maior, tais como inoperação das telecomunicações,bloqueio dos meios de transporte, catástrofes naturais, ou ainda greves, que tornem impossível a prestação dos serviços previstos nestes termos e condições.

Qualquer informação relativo a moradas de entrega, são da exclusiva responsabilidade do cliente, no acto do preenchimento do formulário, na fase de checkout.
Qualquer alteração à morada de entregua deve ser feita por EMAIL para correio@teapot.pt, indicando o número da sua encomenda, e sempre antes da data de entrega anunciada de pela Teapot.

Qualquer devolução da encomenda, por parte dos agentes dos CTT e por motivos de infromação de morada errada ou insuficiente, são da exclusiva responsabilidade do cliente, cabendo ao mesmo, proceder ao pagamento do valor da Re-expedição. A Teapot informará do valor, sempre que esta situação de registar.

 

5. APLICAÇÃO DOS TERMOS

 

Os Termos & Condições apresentados, aplicam-se aos visitantes assim como a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja online www.TeaPot.pt.

 

O uso do TeaPot.pt pressupõe a aceitação deste Acordo de Privacidade.

 

A equipa TeaPot.pt reserva-se no direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

 

6. OPÇÕES DE PAGAMENTO

 

As despesas de pagamento e expedição, estão devidamente parceladas na nota de encomenda apresentada pela plataforma, sendo o valor das mesmas calculado automaticamente em função do peso total da encomenda e da opção de pagamento escolhida pelo cliente no momento da finalização da compra.

 

As opções de pagamento são:

 

- Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, ou American Express através da plataforma PayPal;

- Multibanco: Referência exclusiva para cada encomenda;

- Transferência Bancária;

- À Cobrança; (para comprar de valor igual ou superior a 15 euros)


IMPORTANTE:
1- Todos os envios à cobrança acrescem de 3,00€ de taxa de pagamento no destinatário.
2- Na modalidade (à Cobrança) não são enviadas encomendas com valor inferior a 15,00€.
3 - Todas as encomendas realizadas com sucesso, se encontram a pagamento até um prazo máximo de 20 dias, com excepção da época Natalícia (01 de Dezembro a 24 Dezembro 2 dias úteis).

 

 

7. LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS

 

A TeaPot.pt possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos clientes e visitantes.

 

A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo. A TeaPot.pt não é responsável pela política de privacidade ou conteúdo presentes nesses mesmos sites.

 

8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

 

DEVOLUÇÕES:

 

No momento da expedição, os nossos produtos são rigorosamente inspecionados. Apesar disso, cabe ao cliente o direito de verificar a quantidade e o estado da mercadoria aquando da entrega.

 

Caso detete qualquer deficiência no produto ou artigo em falta, deverá alertar ou apresentar reclamação junto da empresa transportadora, assim como informar a TeaPot.pt nos 7 (sete) dias seguintes à entrega.

 

No caso, do produto não se apresentar nas melhores condições, solicite através do Formulário de Devolução a respetiva troca/devolução, e remeta o documento com número de RMA (Retorno de Mercadoria Aquirida) que lhe será enviado, juntamente com o produto danificado para TeaPot.pt, APARTADO 6617 EC VENDA NOVA, a fim de lhe remetermos um novo produto.

 

O produto deverá estar sem indícios de utilização, e na embalagem original.

 

Em caso de devoluções os encargos com a expedição dos mesmos para a TePot.pt são da responsabilidade do Cliente.

 

CANCELAMENTO DA ENCOMENDA:

 

Sem qualquer custo associado, as encomendas podem ser canceladas pelos clientes, desde que realizadas antes do pagamento ou expedição.

 

Após o envio de uma encomenda, se for recebido um pedido de cancelamento, este será tratado como devolução.

 

O não pagamento da encomenda no prazo de 15 (quinze) dias subsequentes à data em que a mesma foi efetuada implica o cancelamento automático da mesma.

 

GARANTIA DE SATISFAÇÃO:

 

Ao abrigo da nossa Garantia de Satisfação Total, se o produto não corresponder às suas expetativas poderá devolvê-lo no prazo de 10 dias, a contar da recepção da encomenda em sua casa. Procederemos ao imediato reembolso do valor do produto.

 

O produto terá que estar em perfeitas condições e ser devolvido, sem indícios de utilização, na embalagem original.

 

Para que possamos servir cada vez melhor o nosso cliente, solicitamos que nos indique a causa ou motivo da devolução através do preenchimento do Formulário de Devolução, e nos remeta o documento com o RMA (Retorno de Mercadoria Adquirida) que lhe será fornecido juntamente com o produto intacto.

 

A embalagem, devidamente franquiada, deverá ser-nos remetida para:

 

TEAPOT.PT

APARTADO 6617 EC VENDA NOVA

2701-301 AMADORA PORTUGAL

 

Em caso de trocas os encargos com a expedição dos mesmos para a TeaPot.pt são da responsabilidade do Cliente.

 

9. OS NOSSOS CHÁS

 

Os Chás TeaPot.pt são cultivados e processados de acordo com os métodos mais inovadores, sendo sujeitos a um rigoroso controlo de qualidade em todas as fases de produção de forma a proporcionar-lhe uma satisfação pleno, e um prazer único!

Onde Estamos?
Morada de correspondência

Apartado 6617 Ec Venda Nova

2700-301 Amadora - Lisboa


Telefone Teapot  
TELEFONE:
 
926 408 228

Horário de atendimento

Dias úteis: 09h30 às 19h30
Sábados: 10h00 às 13h30

Bules de Chá
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SABIA QUE?

Muitas são as histórias e mitos que envolvem a origem do chá.


Lenda do Imperador Sheng Nong

Há cerca de 5000 anos, estava o Imperador Sheng Nong, a descansar debaixo de um arbusto, a aguardar que a sua água arrefecesse, quando algumas folhas vindas do arbusto sob o qual se encontrava, caíram dentro do seu copo atribuindo à água uma tonalidade acastanhada.

O Imperador decidiu provar, surpreendendo-se com o sabor agradável. A partir deste momento ficou adepto do chá, induzindo o seu gosto ao seu povo.



Lenda do Monge Boddhidharma

De origem budista, esta lenda conta a história de que o grande monge Boddhidharma (sec. V d.C.) prometeu orar a Buda durante um ano, sem parar, dia e noite. Contudo a certa altura o sono venceu e Boddhidharma adormeceu durante uma prece.

Ao acordar sentiu-se tão indigno e revoltado, que cortou as suas pálpebras, e atirou-as para o chão, onde criaram raízes e de onde germinou um arbusto cujas folhas depois de secas e escaldadas produziam uma bebida que nunca mais o deixou dormi.

E daí nasceu a primeira planta de chá na China. Desde então, o chá tem sido usado para manter os monges budistas e taoístas em meditação conscientes e despertos.




chás

Durante séculos, beber chá tem sido associado a uma prática saudável. Agora mais do que nunca, a investigação científica apoia essa conexão.

O chá verde, chá preto, chá branco e chá oolong todos têm antioxidantes. Esses antioxidantes são polifenóis, especificamente catequinas. Estudos de institutos como Purdue, Linus Pauling, Harvard e do Medical College of Wisconsin mostraram uma variedade de benefícios com base no acto de beber chá - maior imunidade, melhora das funções cognitivas, uma diminuição do risco de problemas cardiovasculares, menos fadiga, baixa pressão arterial, uma desaceleração do o processo de envelhecimento e redução do stress. Uma pesquisa recente da Universidade de Shandong, na China concluiu que o chá verde pode mesmo ajudar a aliviar a depressão.

Por isso e muito mais, Beba Chá. Pela Sua Saúde

chás Chás em Folhas Soltas ou Saquetas?

Existem várias de razões, para que opte por chá em folhas, porém todas elas voltam para a qualidade. Apesar de chás de folhas soltas e os chás em saquetas (particularmente os comercializados em supermercados ) serem originários da mesma planta, existem alguns fatores que influenciam a qualidade, sabor e longevidade do chá final.

Os Chás de alta qualidade vendidas em folhas soltas são feitos dos melhores botões, escolhidos com rigor, da planta Camellia sinensis. A altura da colheita e as condições de crescimento afecta significativamente a qualidade do chá. Quando todos esses fatores são levados em conta, assim como um bom vinho, o chá retém os seus sabores distintos e característicos.

Em contraste, o chá encontrado em Saquetas, prontas a fazer uma infusão, consistem geralmente em pequenos pedaços de folhas de chá ou Tea Fannings (também referida como poeiras) que permitem resultar numa mistura rápida, mas nunca atingirá a subtileza e sabor dos maiores chás de folhas soltas. De fato, alguns chás de folhas soltas, como Monkey Picked Chá Oolong, pode até ser re-mergulhadas em várias xícaras de chá mantendo o rendimento e sabor saudável. As saquetas de chá também podem liberar mais taninos do que os chás de folha solta, dando um sabor mais duro no resultado final.

Tipos de Chás

Todos os chás são produzidos a partir de uma planta chamada Camellia sinensis. As diferentes variedades de chás disponíveis no mundo só variam de acordo com a região em que foi cultivado, a época do ano em que a planta é colhida, e o método de processamento.

  O nosso catálogo online de chás, oferece chás oriundos de vários lugares do Mundo e muitos dos nossos chás chineses e japoneses acabam por se encaixar em uma destas categorias principais de chá: Branco, Verde, Oolong e Chá Preto. Existem também infusões ou tisanas, algumas vezes chamados de chá de ervas, que na verdade não contêm a planta Camellia sinensis.

  Cada tipo de chá tem suas próprias características, incluindo um sabor diferente e diferentes benefícios para a saúde.

Chá Branco O chá branco é o chá mais puro e menos processado de todos os chás. Estes chás de folhas soltas resulta numa cor mais clara. Ver Mais Sobre Chá Branco

Chá Verde O chá verde é o chá mais popular, principalmente porque é a bebida de eleição na Ásia. Alguns chás verdes são perfumadas com flores ou misturado com frutas para criar chás perfumados ou aromatizadas.

Chás Oolong O chá Oolong, é encorpado, com uma fragrância saborosa e de aroma doce. A maioria das pessoas normalmente reconhecem Chá Oolong como o chá chinês servido em Restaurantes Chineses.

Chá Preto O Chá Preto é o chá que a maioria das pessoas já bebeu provavelmente. Os benefícios do chá preto revelam ser manter o cérebro alerta porque este chá tem muita cafeína, que estimula o sistema nervoso central, por isso, é uma excelente opção para o café da manhã.

Tisanas de Ervas Nem todas as Tisanas de ervas contém folhas da Camellia sinensis , por isso é muitas vezes referida como uma Tisana. Tisanas de ervas podem ser divididos em três categorias: rooibos, chá mate e infusões de ervas. Infusões de ervas composto de ervas puras, flores e frutos. Resultam em soluções deliciosas e podem ser servidas quentes ou geladas.
Rooibos Rooibos , ou chá vermelho para alguns, é feita a partir de um arbusto vermelho Sul-Africano. ORooibos pode ser preparado de forma deliciosa quente ou gelado.





Chá Mate O chá-mate é considerado um dos chás favorito do amante do café. Feito das folhas e ramos de erva-mate, e acaba por ser um favorito de bebedores de café porque ter gosto que faz lembra café. Também chamada de "bebida dos deuses" ou o "ouro verde dos índios".

Blooming Teas Também chamado de Flores de Chá, são elaboradas por processos geralmente artesanais, pela mão de artistas de chá e muitas vezes incluem algum tipo de odor ou sabor, juntamente com o belo design. Estes chás românticos resultam numa forma original e especial de berber chá com os amigos ou familiares.

Chás Aromatizados Misturas de chá muitas vezes têm o melhor dos dois mundos, uma vez que combinam com mais de um tipo de chá premium. Misturar chás é uma das melhores formas de obter Sabores Extraordinários.


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Condições de Venda e Entrega

Todas as encomendas são efetuados via CTT com entrega entre 2 ou 7 dias, no formato correio Normal ou Registado, e os pagamentos das encomendas poderão ser efetuados por multibanco, transferência Bancária, Cartão de crédito ou à cobrança.

NOTA: Na modalidade de cobrança não são consideradas encomendas com valor inferior a 15,00€.

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